Приложение к Приказу от 22.11.2011 г № 9-НП

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                          Обращение гражданина.                          │
│Общий срок рассмотрения обращения граждан - 30 календарных дней. Возможно│
│             продление на срок не более 30 календарных дней              │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
┌────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┐
│                            Способы доставки                             │
└──┬─────────┬─────────┬───────┬─────────────┬──────────────────┬─────────┘
   \\/        \\/        \\/      \\/            \\/                 \\/
┌─────┐  ┌───────┐  ┌─────┐  ┌────┐  ┌─────────────────┐  ┌───────────────┐
│Лично│  │Нарочно│  │Почта│  │Факс│  │Электронная почта│  │Иным способом, │
└──┬──┘  └───┬───┘  └──┬──┘  └─┬──┘  └───────┬─────────┘  │обеспечивающим │
   │        ┌┴─────────┴───────┴─────────────┴───────────┐│   получение   │
   │        │Прием и регистрация письменного обращения в ├┤  обращения в  │
   └────────┤     канцелярии Министерства экономики      ││надлежащем виде│
            └──────────────────────┬─────────────────────┘└───────────────┘
                                   \\/
           ┌─────────────────────────────────────────────────┐
┌──────────┤Направление письменного обращения на рассмотрение│
│          │   по принадлежности в отдел (1 рабочий день)    │
│          └───────────────────────────────────┬─────────────┘
│┌───────────────────────────────────────────┐ │
├┤Резолюция министра или заместителя министра│ │
│└───────────────────────────────────────────┘ │
│┌───────────────────────────────────────────┐ │
└┤Направление обращения с резолюцией в отдел │ │
 │                исполнителя                │ │
 └───────────────────────────────────────────┘ │
                                               \\/
           ┌─────────────────────────────────────────────────┐
           │Направление письменного обращения на рассмотрение│
           │           по принадлежности в отдел             │
           └────────────────────────┬────────────────────────┘
           ┌────────────────────────┴────────────────────────┐
           │Рассмотрение исполнителем обращения, принятие по │
           │                   нему решения                  │
           └──┬─────────────────────┬────────────────────────┘
┌─────────────┴───┐ ┌───────────────┴────────────────────┐
│Подготовка ответа│┌┤  Обращения, на которые не дается   │
│  на обращение   │││     ответ по существу вопросов     │
└───────┬────────┬┘│└────────────────────────────────────┘
┌───────┴───────┐│ │┌────────────────────────────────────┐
│   В случае    ││ ││ Обращения, содержащие нецензурные  │
│ необходимости ││ ││или оскорбительные выражения, угрозы│
│    запрос     ││ ├┤    жизни, здоровью и имуществу     │
│дополнительной ││ ││ должностного лица, а также членов  ├─┐
│ информации в  ││ ││             его семьи              │┌┴──────────────┐
│    органах    ││ │└────────────────────────────────────┘│  Направление  │
│государственной││ │┌────────────────────────────────────┐│  уведомления  │
│власти, органах││ ││    Обращения, текст которых не     ││  гражданину,  │
│   местного    ││ ├┤   поддается прочтению или смысл    ├┤  если адрес   │
│самоуправления ││┌┤│           которых неясен           ││   поддается   │
└───────────────┘│││└────────────────────────────────────┘│ прочтению (в  │
                 │││┌────────────────────────────────────┐│течение 7 дней)│
                 ││├┤  Обращения, в которых обжалуются   │└┬──────────────┘
                 ││││          судебные решения          ├─┘
                 │││└────────────────────────────────────┘
                 │││┌────────────────────────────────────┐┌───────────────┐
                 ││││   Обращения граждан, с которыми    ││  Уведомление  │
                 ││├┤прекращена переписка по поставленным├┤ гражданина о  │
                 ││││              вопросам              ││  прекращении  │
                 │││└────────────────────────────────────┘│   переписки   │
                 │││┌────────────────────────────────────┐└───────────────┘
                 ││││    Сведения о подготавливаемом,    │
                 ││├┤    совершаемом или совершенном     │┌───────────────┐
                 ││││       противоправном деянии        ││  Направление  │
                 │││└────────────────────────────────────┘│  обращения в  │
                 │││┌────────────────────────────────────┐│государственный│
                 ││││ Вопросы, поставленные в обращении, ││ орган, орган  │
                 ││└┤не входят в компетенцию Министерства├┤   местного    │
                 ││ │             экономики              ││самоуправления │
                 ││ └────────────────────────────────────┘│в соответствии │
                \\/\\/                                      │с компетенцией │
┌─────────────────────────────────────────────┐           │(срок - 7 дней)│
│Виза начальника отдела на ответе на обращение│           └───────────────┘
└─────────────────────┬───────────────────────┘
                      \\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│               Подпись министра              │
└─────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────┐
│  Направление письменного ответа гражданину  │
└─────────────────────────────────────────────┘
 ┌────────────────────────────────────────────┐
┌┤               Личный прием                 │
│└────────────────────────────────────────────┘
│┌────────────────────────────────────────────┐  ┌──────────────────────┐
├┤     Формирование списка лиц на прием к     │  │Устный ответ на вопрос│
││             должностным лицам              │  │с согласия гражданина │
│└────────────────────────────────────────────┘  │ (пометка в карточке  │
│┌────────────────────────────────────────────┐┌>│        приема)       │
├┤     Прием граждан должностным лицом и      ├┘ └──────────────────────┘
││          рассмотрение обращения            ├┐ ┌──────────────────────┐
│└────────────────────────────────────────────┘└>│ Передача вопроса для │
│┌────────────────────────────────────────────┐  │подготовки письменного│
└┤Подготовка и направление письменного ответа │  │   ответа в отдел в   │
 └────────────────────────────────────────────┘  │    соответствии с    │
                                                 │     компетенцией     │
                                                 └───────────┬──────────┘
                                                             \\/
                                                 ┌───────────────────────┐
                                                 │Направление письменного│
                                                 │   ответа гражданину   │
                                                 └───────────────────────┘