Приложение к Распоряжению от 30.11.2009 г № 1778-Р Показатель
Показатели для мониторинга деятельности организации
| Показатели и индикаторы | Ед. измерения | Источник информации | Фактическое значение | Балл по шкале оценки: 3 лучший, 2 средний, 1 худший | Вес индикатора | Балл с учетом веса (5 x 6) | Применяемые коэффициенты: x (умножить), / (делить) | Балл с учетом веса и коэффициентов | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 1 | Качество предоставляемых услуг | ||||||||
| 1.1. Оценка населением: | |||||||||
| 1.1.1. Число жалоб населения в органы местного самоуправления на неудовлетворительное качество жилищнокоммунальных услуг в расчете на 1000 обслуживаемых лицевых счетов, за квартал | Кол-во жалоб на 1000 лицевых счетов | Служба 051, КГХ, Управление по работе с населением | 0,04 | x К1, x К2 | |||||
| - до 5 жалоб | |||||||||
| - от 6 до 10 жалоб | |||||||||
| - свыше 10 жалоб | |||||||||
| 1.1.2. Динамика (роста, снижения) жалоб в органы местного самоуправления (прирост за квартал: +; -) | Темп роста | Служба 051, КГХ, Управление по работе с населением | 0,04 | ||||||
| - снижение количества жалоб на 5% и более | |||||||||
| - снижение количества жалоб менее чем на 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) количества жалоб | |||||||||
| 1.1.3. Число повторных жалоб в управляющую организацию и органы местного самоуправления на неудовлетворительное качество жилищнокоммунальных услуг, в расчете на 1000 лицевых счетов | Кол-во жалоб на 1000 лицевых счетов | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом, Служба 051, КГХ, Управление по работе с населением | 0,03 | x К1 | |||||
| - до 1 жалобы | |||||||||
| - от 2 до 3 жалоб | |||||||||
| - свыше 3 жалоб | |||||||||
| 1.1.4. Оценка населением по опросу | Кол-во положительных ответов/на общее кол-во анкет | 0,04 | x К1, x К2 | ||||||
| - среднее кол-во положительных оценок от 5 до 6 | |||||||||
| - среднее кол-во положительных оценок от 3 до 4 | |||||||||
| - среднее кол-во положительных оценок ниже 2 | |||||||||
| 1.2. Оценка государственными контролирующими организациями и оперативными органами управления: | |||||||||
| 1.2.1. Количество заявок, выполненных с нарушением нормативного срока, в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади | Кол-во заявок на 10000 кв. м | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом, Служба 051, КГХ, Управление по работе с населением | 0,03 | ||||||
| - отсутствуют | |||||||||
| - до 0,2 (включительно) | |||||||||
| - свыше 0,2 | |||||||||
| 1.2.2. Динамика заявок, выполненных с нарушением нормативного срока (прирост за квартал: +; -) | Темп роста, % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом, Служба 051, КГХ, Управление по работе с населением | 0,04 | ||||||
| - снижение кол-ва заявок на 5% и более | |||||||||
| - снижение кол-ва заявок менее чем на 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) кол-ва заявок | |||||||||
| 1.2.3. Количество невыполненных предписаний контролирующих организаций в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади | Кол-во предписаний на 10000 кв. м | Государственная жилищная инспекция | 0,04 | ||||||
| - отсутствуют | |||||||||
| - до 0,2 (включительно) | |||||||||
| - свыше 0,2 | |||||||||
| 1.2.4. Количество аварий на жилищном фонде за квартал в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади. Авария: прекращение подачи отопления в дома, горячей и холодной воды, электроэнергии; остановка лифта, разрушение конструктивных элементов зданий | Кол-во аварий на 10000 кв. м | Служба 051, КГХ, Управление по работе с населением | 0,04 | x К1 | |||||
| - отсутствуют | |||||||||
| - до 0,2 (включительно) | |||||||||
| - свыше 0,2 | |||||||||
| 2 | Объем работ, выполненный на жилищном фонде: | ||||||||
| 2.1. Выполнение плана работ по текущему ремонту | % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | ||||||
| - 100% | |||||||||
| - 90 - 99% | |||||||||
| - менее 89% | |||||||||
| 2.2. Выполнение плана работ по содержанию жилищного фонда | % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | ||||||
| - 100% | |||||||||
| - 90 - 99% | |||||||||
| - менее 89% | |||||||||
| 2.3. Выполнение годового плана работ по капитальному ремонту жилищного фонда | % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом, КГХ | 0,05 | ||||||
| - 100% | |||||||||
| - 90 - 99% | |||||||||
| - менее 89% | |||||||||
| 3 | Структура расходов на содержание и ремонт жилищного фонда: | ||||||||
| 3.1. Снижение себестоимости работ по содержанию и ремонту жилищного фонда по сравнению с плановой себестоимостью (при условии выполнения работ в полном объеме) | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | |||||||
| - снижение себестоимости на 3% и более | |||||||||
| - снижение себестоимости менее чем на 3% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) себестоимости | |||||||||
| 3.2. Доля расходов на управление в расходах на содержание и ремонт жилищного фонда, % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | x К1 | ||||||
| - менее 9% | |||||||||
| - от 9,1 до 12% | |||||||||
| - более 12% | |||||||||
| 3.3. Отношение затрат на текущий ремонт жилья/к затратам на содержание жилья | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | |||||||
| - от 1 и выше | |||||||||
| - от 0,8 до 0,99 | |||||||||
| - менее 0,8 | |||||||||
| 3.4. Экономия денежных средств в результате проведенных конкурсов на текущий ремонт в расчете на 1 кв. м обслуживаемой площади в год | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | |||||||
| - экономия 5% и выше | |||||||||
| - экономия до 5% | |||||||||
| - экономия отсутствует | |||||||||
| 3.5. Экономия денежных средств в результате проведенных конкурсов на капитальный ремонт в расчете на 1 кв. м обслуживаемой площади в год | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | |||||||
| - экономия 5% и выше | |||||||||
| - экономия до 5% | |||||||||
| - экономия отсутствует | |||||||||
| 4 | Сбор платежей: | ||||||||
| 4.1. Сбор платежей с населения за жилищно-коммунальные услуги | % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,05 | ||||||
| - 100% и выше | |||||||||
| - 95 - 99% | |||||||||
| - менее 95% | |||||||||
| 4.2. Динамика собираемости платежей (прирост за квартал: +; -) | % прироста | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,04 | ||||||
| - прирост 2% и выше | |||||||||
| - прирост менее 2% | |||||||||
| - снижение % собираемости | |||||||||
| 5 | Организация деятельности управляющей организации: | ||||||||
| 5.1. Отсутствие просроченной кредиторской задолженности | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,04 | |||||||
| - просроченная задолженность отсутствует | |||||||||
| - просроченная задолженность составляет до 10% от общей кредиторской задолженности | |||||||||
| - просроченная задолженность составляет свыше 10% от общей кредиторской задолженности | |||||||||
| 5.2. Динамика (роста, снижения) кредиторской задолженности | Темп роста, % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,04 | ||||||
| - снижение на 5% и более | |||||||||
| - снижение до 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) | |||||||||
| 5.3. Динамика (роста, снижения) просроченной кредиторской задолженности | Темп роста, % | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,04 | ||||||
| - снижение на 5% и более | |||||||||
| - снижение до 5% | |||||||||
| - увеличение (неизменение) | |||||||||
| 5.4. Доля жилищного фонда, оборудованного подомовыми коммерческими приборами учета (за исключением коммерческих приборов учета, установленных в рамках целевых программ) | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | ||||||||
| 5.4.1. Воды | 0,03 | ||||||||
| - 90 - 100% - 3 балла | |||||||||
| - 50 - 89 - 2 балла | |||||||||
| - менее 49% - 1 балл | |||||||||
| 5.4.2. Тепла | 0,03 | ||||||||
| - 90 - 100% - 3 балла | |||||||||
| - 50 - 89 - 2 балла | |||||||||
| - менее 49% - 1 балл | |||||||||
| 5.5. Объем дополнительных услуг, оказанных населению, в т.ч. подрядными организациями (в % к общему объему оказанных услуг) | Организации, предоставляющие услуги по управлению жилищным фондом | 0,03 | |||||||
| - 5% и выше - 3 балла | |||||||||
| - до 5% - 2 балла | |||||||||
| - отсутствуют - 1 балл | |||||||||
| Суммарная оценка (сумма баллов с учетом веса и коэффициентов: значения графы 9 по показателям 1 - 5) | |||||||||
| Суммарная оценка с учетом коэффициента К3 | x К3 | ||||||||
| Корректирующие коэффициенты для сопоставления деятельности управляющих организаций | |||||||||
| К1 | Уровень износа жилищного фонда, % | ||||||||
| менее 40 | 0,8 | ||||||||
| от 40 до 50 | 1 | ||||||||
| более 50 | 1,2 | ||||||||
| К2 | Доля жилищного фонда, обеспеченного всеми видами жилищно-коммунальных услуг (%) | ||||||||
| менее 70 | 1,2 | ||||||||
| 70 и более | 1 | ||||||||
| К3 | Доля бюджетного финансирования в общей выручке управляющей организации | ||||||||
| менее 5% | 1,2 | ||||||||
| от 10 до 5% | 1 | ||||||||
| более 10% | 0,8 |
Дополнительные показатели для мониторинга деятельности
организаций
| NN пп | Показатели | Фактическое значение | Количество баллов |
| 1 | Наличие аккредитации (в соответствии с постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 29.11.2007 N 623 "О добровольной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами") | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 2 | Наличие лицензий и иной разрешительной документации по обслуживанию жилищного фонда в случаях, установленных законодательством | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 3 | Наличие договоров управления (обслуживания) со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме, оформленных в установленном порядке | ||
| - 95 - 100% | 3 | ||
| - 70 - 94% | 2 | ||
| - до 70% | 1 | ||
| 4 | Соответствие условиям договора управления (обслуживания) многоквартирным домом объема и стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений | ||
| - да | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 5 | Наличие решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего и капитального ремонтов | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 6 | Страхование ответственности управляющей организацией | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 7 | Наличие отчетов собственникам о начисленных и полученных от населения платежах, а также информации о выполненных работах по содержанию и ремонту жилья (за год) | ||
| - есть | 3 | ||
| - нет | 0 | ||
| 8 | Наличие договоров с поставщиками жилищнокоммунальных услуг, подрядными организациями | ||
| - 100% | 3 | ||
| - 50 - 99% | 2 | ||
| - до 49% | 1 | ||
| 9 | Срок работы организации в области эксплуатации жилищного фонда | ||
| - более 5 лет | 3 | ||
| - от 3 до 5 лет | 2 | ||
| - менее 3 лет | 1 | ||
| 10 | Отсутствие просроченной задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды | 3 | |
| Итого суммарная оценка дополнительных показателей |